B2B-Shops 2025: Alles, was Du wissen musst!

Was genau ist ein B2B-Shop?

Ein B2B-Shop (Business-to-Business-Shop) ist eine Online-Plattform, auf der Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen. Diese Art von Shop ist auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden ausgelegt, die große Bestellmengen tätigen und oft individuelle Preise und Zahlungsbedingungen benötigen. B2B-Shops bieten Funktionen, die den Einkauf für Unternehmen effizienter gestalten. Dazu gehören personalisierte Preislisten, Rabatte und flexible Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung.

Die Plattformen bieten auch umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit ERP- und CRM-Systemen, um den Bestellprozess nahtlos in die Unternehmensstruktur einzufügen.

Ebenso können PIM-Systeme (Product Information Management), wie Akeneo PIM und DAM-Systeme (Digital Asset Management), wie Tessa DAM an einen B2B-Shop angebunden werden. Dadurch werden Produktdaten wie Beschreibungen, technische Spezifikationen und Preise zentral verwaltet und automatisch im Shop aktualisiert. Gleichzeitig stellen sie sicher, dass digitale Inhalte wie Bilder, Videos oder Dokumentationen einheitlich und in höchster Qualität dargestellt werden.

Zudem können mehrere Benutzerrollen definiert werden, damit verschiedene Mitarbeiter des Unternehmens unterschiedliche Rechte im Shop haben. B2B-Shops bieten somit eine umfangreiche Lösung für Unternehmen, die regelmäßig in größeren Mengen einkaufen und komplexe Bestellprozesse haben.

Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Shops

B2B- und B2C-Shops unterscheiden sich in verschiedenen Bereichen, vor allem in der Zielgruppe und den Anforderungen an die Funktionalität.

Zielgruppe:

• B2B-Shops richten sich an Geschäftskunden. Diese haben spezifische Bedürfnisse, wie die Möglichkeit, in großen Mengen zu kaufen, individuelle Preise auszuhandeln und maßgeschneiderte Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.
• B2C-Shops hingegen richten sich an Endverbraucher, die in der Regel kleinere Mengen zu festen Preisen kaufen.

Bestellprozess und Funktionen:

• B2B-Shops bieten komplexe Bestellprozesse. Unternehmen können mehrere Produkte auf einmal kaufen, oft nach vorher vereinbarten Preisen und Mengen. Zudem bieten B2B-Shops erweiterte Funktionen wie Preislisten, Rabatte und flexible Zahlungsoptionen.
• B2C-Shops sind dagegen einfacher aufgebaut und ermöglichen es Endverbrauchern, direkt Produkte auszuwählen, in den Warenkorb zu legen und sofort zu bezahlen.

Zahlungsbedingungen:

• B2B-Shops bieten flexible Zahlungsoptionen, oft wie Rechnungskauf, Ratenzahlung oder individuell ausgehandelte Zahlungsbedingungen.
• B2C-Shops setzen meist auf schnelle Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung.

Kundensupport und Kommunikation:

• B2B-Kunden erwarten oft individuellen Support und direkte Ansprechpartner, die bei größeren Bestellungen oder langfristigen Geschäftsbeziehungen helfen.
• B2C-Kunden nutzen häufig den Standard-Kundensupport, der per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist.

Mehr über B2C im E-Commerce findest Du hier.

Wie funktioniert ein B2B-Shop?

Die Funktionsweise eines B2B-Shops ähnelt der eines herkömmlichen Online-Shops, jedoch mit erweiterten Funktionen für Geschäftskunden. Kunden legen Produkte in den Warenkorb, können spezielle Rabatte oder Sonderangebote in Anspruch nehmen und bezahlen über angepasste Zahlungsbedingungen. Zudem bieten B2B-Shops oft Funktionen wie individuelle Preisgestaltung, die Möglichkeit zur Rechnungsstellung und flexiblere Versandoptionen.

Die Vorteile eines B2B-Shops für Dein Unternehmen

Ein B2B-Shop bietet zahlreiche Vorteile, die Dein Unternehmen im Wettbewerb stärken können:

• Automatisierung und Effizienz: Der Bestellprozess wird vereinfacht, sodass weniger manuelle Eingriffe notwendig sind. Das spart Zeit und reduziert Fehler.
• 24/7-Verfügbarkeit: Dein B2B-Shop ist rund um die Uhr erreichbar, was es Deinen Kunden ermöglicht, jederzeit Bestellungen aufzugeben.
• Erweiterte Reichweite: Mit einem B2B-Shop erreichst Du Kunden weltweit und kannst Deine Produkte effizienter verkaufen.
• Individuelle Anpassungen: Du kannst maßgeschneiderte Angebote und Preisstrukturen für verschiedene Geschäftspartner erstellen.

Die beliebtesten B2B-Shopsysteme im Überblick

Die Wahl des richtigen Shopsystems ist entscheidend für den Erfolg Deines B2B-Shops. Hier sind drei beliebte Systeme, die speziell für den B2B-Bereich entwickelt wurden:

Shopware für maßgeschneiderte B2B-Lösungen

Shopware bietet eine leistungsstarke und flexible Lösung, die speziell für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Mit umfangreichen Funktionen wie individuelle Preislisten, Kataloge und Benutzerrollen bietet es alles, was Du für Deinen B2B-Shop brauchst.

Shopify für B2B-Shops

Shopify ist besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen eine beliebte Wahl. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und lässt sich mit verschiedenen Apps erweitern, um B2B-spezifische Funktionen hinzuzufügen.

commercetools als flexible B2B-Lösung

Commercetools bietet eine sehr anpassbare, cloudbasierte Plattform, die es Dir ermöglicht, Deinen B2B-Shop genau nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Es eignet sich besonders für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen.

Weitere Shopsysteme findest Du in der Vergleichsübersicht von OMR.

Wichtige Aspekte bei der Erstellung Deines B2B-Shops

Beim Aufbau eines B2B-Shops gibt es mehrere wichtige Punkte zu beachten:

• Komplexität und Anpassung: B2B-Shops erfordern oft spezielle Funktionen, z. B. flexible Preisgestaltung oder spezielle Bestellprozesse. Achte darauf, dass Dein Shopsystem diese Anforderungen erfüllt.
• Integration mit anderen Systemen: Dein B2B-Shop sollte nahtlos mit bestehenden Systemen wie CRM, ERP oder Warenwirtschaftssystemen zusammenarbeiten, um den gesamten Geschäftsprozess zu optimieren.
• Benutzerfreundlichkeit: Auch wenn der Shop für Business-Kunden gedacht ist, sollte die Benutzeroberfläche einfach und intuitiv zu bedienen sein.

Als Shopware-Agentur unterstützen wir Dich gerne durch ein unverbindliches Erstgespräch. Gemeinsam evaluieren wir die Anforderungen an Deinen B2B-Shop und zeigen Dir, worauf es im B2B-E-Commerce ankommt. Hier erfährst Du mehr.

Welche Kosten entstehen bei einem B2B-Shop?

Die Kosten für einen B2B-Shop können stark variieren, je nach Anforderungen, Umfang und eingesetzten Technologien. Grundsätzlich lassen sich die Ausgaben in einmalige Initialkosten und laufende Betriebskosten unterteilen.

Die Initialkosten umfassen die Entwicklung oder den Kauf der Software, das Design des Shops und die Integration in bestehende Systeme wie ERP oder CRM. Abhängig davon, ob Du Dich für eine Standardlösung oder eine individuell entwickelte Plattform entscheidest, können diese Kosten stark schwanken. Eine einfache Lösung kann ab etwa 10.000 Euro starten, während maßgeschneiderte B2B-Shops, die speziell an Deine Anforderungen angepasst werden, leicht 50.000 bis über 200.000 Euro kosten können.