Marketingtrends 2024: Die Zukunft des Online-Marketings und E-Commerce

Marketingtrend 1: KI-gestützte Personalisierung

Künstliche Intelligenz (KI) hat bereits große Wellen im Online-Marketing und E-Commerce geschlagen, und das wird sich 2024 nur noch verstärken. Dank fortschrittlicher Algorithmen können Unternehmen das Verhalten ihrer Kunden besser verstehen und personalisierte Erlebnisse bieten. Ob es um maßgeschneiderte Produktvorschläge, individuelle Angebote oder personalisierte Werbung geht, KI wird eine Schlüsselrolle dabei spielen, die Kundenbindung zu erhöhen und Umsätze zu steigern.

Tipp: Investiere in die Implementierung von KI-gestützten Analysetools, um das Verhalten Deiner Kunden besser zu verstehen und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln, die ihre Bedürfnisse und Vorlieben genau ansprechen.

Marketingtrend 2: Immersive Technologien

Die Technologien der Virtuellen Realität (VR) und Augmented Reality (AR) haben in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht und sind mittlerweile weit verbreitet. Ein bemerkenswertes Ereignis war der virale Werbespot von Google im Jahr 2012, der die Aufmerksamkeit auf diese Technologien lenkte. Ein Ergebnis dieser Aufmerksamkeit war die Einführung der Google Glass im Jahr 2014.

Trotz des hohen Interesses erwies sich die Gesellschaft zu diesem Zeitpunkt jedoch als noch nicht ausreichend vorbereitet für die breite Akzeptanz und Nutzung dieser Technologie. Als Folge davon wurde die Google Glass im Januar 2015 wieder eingestellt. Angesichts des vergangenen Jahrzehnts und der stetigen Entwicklung von Technologien sowie einer zunehmenden Akzeptanz und Integration digitaler Tools und Geräte in unseren Alltag stellt sich die Frage, ob wir ein Jahrzehnt später nun bereit sind, die Potenziale von VR und AR vollständig zu realisieren.  

Im E-Commerce könnte Sie eine immer bedeutendere Rolle spielen. Stell dir vor, du kannst ein Produkt in Deinem Wohnzimmer mittels AR "ausprobieren", bevor Du es kaufst. Oder Du tauchst mit VR in eine virtuelle Boutique ein und erlebst ein authentisches Shopping-Erlebnis, ohne Dein Zuhause zu verlassen. Diese immersiven Technologien werden nicht nur das Einkaufserlebnis revolutionieren, sondern auch die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte präsentieren. Wie unser Alltag mit einer solchen AR Brille aussehen könnte, siehst Du im neuen Werbespot von Apple für die Vision Pro.

Tipp: Experimentiere mit AR und VR, um einzigartige und ansprechende Einkaufserlebnisse für Deine Kunden zu schaffen. Betrachte dies als Investition in die Zukunft Deines E-Commerce-Geschäfts. 

Marketingtrend 3: Nachhaltigkeit und ethischer Konsum

Nachhaltigkeit ist längst kein Trend mehr, sondern eine Notwendigkeit. Im Jahr 2024 werden Verbraucher noch stärker darauf achten, dass die Unternehmen, von denen sie kaufen, umweltfreundlich handeln und ethische Praktiken unterstützen. Online-Marketing und E-Commerce werden sich verstärkt darauf konzentrieren, diese Botschaften zu kommunizieren und Produkte anzubieten, die sowohl qualitativ hochwertig als auch nachhaltig sind. 

Tipp: Kommuniziere transparent über Deine Nachhaltigkeitsbemühungen und zeige, wie Deine Produkte oder Dienstleistungen einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben. Dies kann dazu beitragen, das Vertrauen Deiner Kunden zu stärken und ihre Loyalität zu erhöhen.

Marketingtrend 4: Social Media Marketing

Im Jahr 2024 entwickelt sich auch das Social Media Marketing weiter und neue Trends sind schon jetzt deutlich erkennbar. Authentizität bleibt ein zentraler Faktor, da Verbraucher zunehmend durch Werbung gesättigt sind und echte, authentische Inhalte bevorzugen. Unternehmen müssen daher weiterhin bestrebt sein, glaubwürdige Inhalte zu produzieren, die eine echte Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellen. In den Fokus rückt hier User Generated Content (UGC). Neben Authentizität rückt aber auch Selbstironie und Humor wieder in den Vordergrund, besonders zu sehen ist das auf der neuen Meta-Plattform Threads.  

Neben dem steigenden Bedarf an Vertrauen und Authentizität gewinnt auch die Bildung privater Communitys an Bedeutung. Die Interaktion zwischen Creator:innen und Abonnent:innen verlagert sich vermehrt in geschlossene Räume, was eine gewisse Exklusivität bietet. Instagram hat auf diesen Trend reagiert und "Broadcast-Channels" eingeführt. Diese Kanäle ermöglichen es Creator:innen, direkt mit ihren engagiertesten Followern in Kontakt zu treten und ihnen exklusive Einblicke hinter die Kulissen zu gewähren. WhatsApp hat ebenfalls mit der Einführung der Funktion "Communitys" reagiert, bei der themenbasierte Gruppen erstellt werden können, um sich mit anderen Mitgliedern auszutauschen.  

Nach Einschätzungen von Gartner ist das Thema KI im Zusammenhang mit den Sozialen Netzwerken als kritisch zu betrachten. Darin heißt es: Bis 2025 könnte die Erstellung von Content auf Social Media durch KI dazu führen, dass ein Rückgang Qualität von Inhalten wahrgenommen wird. Dieser Rückgang könnte wiederum dazu führen, dass 50% der Verbraucher ihre Nutzung der führenden Plattformen deutlich einschränken werden.  

Tipp: Es ist wichtig, als Marketer die Potenziale und Risiken von KI im Social Media Marketing sorgfältig abzuwägen und sicherzustellen, dass die Technologie ethisch und verantwortungsbewusst eingesetzt wird. Nur so können positive Ergebnisse für Deine Kunden und Deine Marke erzielt werden. Achte dabei auf qualitativ hochwertige Inhalte und probiere immer wieder aus, ob neue Plattformen für Dich und Deine Marke funktionieren.

Marketingtrend 5: Marktplätze

Online-Marktplätze werden im Jahr 2024 weiterhin eine zentrale Rolle im E-Commerce spielen. Mit der zunehmenden Digitalisierung des Handels werden Marktplätze noch vielfältiger und spezialisierter. 

• Vertikale Marktplätze: Spezialisierte Marktplätze für bestimmte Branchen oder Produktkategorien werden an Bedeutung gewinnen. Unternehmen sollten prüfen, ob eine Präsenz auf solchen Plattformen ihre Zielgruppe effektiv erreicht. 

• Globale Expansion: Die Globalisierung des E-Commerce wird sich fortsetzen, und Marktplätze bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte weltweit zu verkaufen. Es ist wichtig, sich auf die internationalen Märkte vorzubereiten und die entsprechenden Logistik- und Zahlungslösungen bereitzustellen. 

• B2B-Marktplätze: Auch im B2B-Bereich werden Online-Marktplätze immer wichtiger. Unternehmen können von der Effizienz und Transparenz profitieren, die B2B-Marktplätze bieten, um Geschäfte abzuwickeln und neue Geschäftspartner zu finden.
  

Tipp: Überprüfe regelmäßig die Entwicklung auf verschiedenen Marktplätzen und identifiziere neue Möglichkeiten, Deine Produkte dort zu präsentieren. Eine gezielte Präsenz auf den richtigen Plattformen kann zu einer Umsatzsteigerung und einer größeren Reichweite führen.  

Wir von EIKONA Media beraten Dich gerne dabei potenzielle Marktplätze mit unseren Marktplatzlösungen zu erschließen.

Marketingtrend 6: Produktdaten

Die Qualität und Verwaltung von Produktdaten spielen eine entscheidende Rolle im E-Commerce. Im Jahr 2024 werden Unternehmen verstärkt auf fortschrittliche Technologien und Methoden setzen, um ihre Produktdaten zu optimieren und zu verwalten. 

• Künstliche Intelligenz für Produktdatenoptimierung: KI-gestützte Tools werden eingesetzt, um Produktdaten automatisch zu analysieren und zu optimieren. Dadurch können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Produktdaten vollständig, konsistent und relevant sind. 

• Datenstandardisierung und -harmonisierung: Mit der Zunahme von Multichannel-Vertriebsstrategien wird die Standardisierung und Harmonisierung von Produktdaten immer wichtiger. Unternehmen sollten auf einheitliche Datenstandards achten, um eine konsistente Produktpräsentation auf verschiedenen Verkaufskanälen sicherzustellen. 

• Augmented Product Information Management (PIM): Augmented PIM-Plattformen werden entwickelt, um die Verwaltung und Bereitstellung von Produktdaten zu optimieren. Diese Plattformen nutzen Technologien wie KI und maschinelles Lernen, um Produktdaten automatisch anzureichern und zu pflegen.
  

Tipp: Investiere in fortschrittliche Produktdatenmanagement-Tools und -Prozesse, um Deine Produktdaten effizient zu verwalten und zu optimieren. Gut strukturierte und qualitativ hochwertige Produktdaten sind entscheidend für eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie. 

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